Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Anisca Tech, operadora de la plataforma Rutea.ai, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y aplicación. Puedes contactarnos en soporte@aniscatech.com.

2. Datos que recopilamos

• Usuarios (viajeros): nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de viaje y datos de reservas.
• Operadores turísticos: nombre del representante, correo, RUC o cédula, dirección del emprendimiento, tipo de negocio y redes sociales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta en la plataforma.
• Conectar usuarios con operadores turísticos.
• Verificar la legitimidad de los operadores durante el proceso de aprobación.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o reservas.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

4. Con quién compartimos tus datos

Los datos de contacto de un usuario que realiza una reserva se comparten con el operador correspondiente, únicamente en la medida necesaria para gestionar dicha reserva. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Nuestra infraestructura técnica (base de datos y autenticación) es provista por Supabase, bajo estándares de seguridad de la industria.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar la baja de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@aniscatech.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa vigente.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal.

7. Menores de edad

Rutea.ai no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página.